/ / Domaće usluge su ... Definicija, klasifikacija, vrste i značajke

Usluge kućanstva su ... Definicija, klasifikacija, vrste i značajke

Pružanje osobnih usluga je jedan odvrste poslovnih aktivnosti podložne imputiranom porezu na dohodak. Godine 2017. Vlada Ruske Federacije promijenila je sastav osobnih usluga, uvedeni su novi kodovi.

U članku će se detaljno raspravljati o pojmu usluga kućanstava i obilježjima industrije.

Opća načela

Usluge kućanstva plaćaju se pomoći pojedincima ipravne osobe za gotovinu ili bankovni prijenos. Popis usluga reguliran je posebnim klasifikatorom. Određuje hoće li usluge kućanstva koje nudi tvrtka podliježu UTII-u. Sve vrste postojećih usluga pomoći stanovništvu s naznakom kodova registrirane su u Klasifikaciji.

Usluge kućanstava su aktivnosti kojekoji pomažu u vraćanju funkcionalnih svojstava proizvoda ili stvaranju novih artikala. To uključuje prijevoz putnika i robe, kao i osiguranje uvjeta potražnje. Ovdje su stambene i komunalne, pomoć za transport i ugostiteljstvo.

Uključeno je i usluge potrošačaproizvodne i neproizvodne usluge, izvedene pomoću društveno podržanih metoda i imaju oblike za ostvarivanje materijalnih i moralnih potreba potrošača.

Prije toga, domaće usluge postojale su u oblikuzanatske radionice. Zatim su se spojili u zasebni sektor nacionalnog gospodarstva i sada imaju svoju industrijsku i tehničku bazu s industrijskim poduzećima i različitim kombinacijama kućanstva. Priroda potrošačkih usluga postaje sve univerzalnija, vrste i vrste usluga specijalizirani.

Kućanstvo to služi

Uloga industrije i njezine značajke

Danas su usluge kućanstva integralne.dio tržišta, bez kojeg često ljudi ne mogu. Sve veći broj ljudi i organizacija ne želi riješiti ove ili druge probleme koji se javljaju u svakodnevnom životu, a za pomoć se obraćaju obučenim stručnjacima. Prošlo je vrijeme kada su nekvalificirani zaposlenici radili, zamijenjeni su stručnjacima u svojim područjima.

Ukupna vrijednost ruskog tržišta usluga je 400-500 milijuna dolara.

Domaće usluge u Rusiji su neobičnetržištu u usporedbi s europskim. Ako su na Zapadu mala poduzeća i obiteljski oblik organizacije popularni, onda u Rusiji kooperativni načini organiziranja dobivaju na zamahu.

Još jedna značajka ruskog domaćeg tržištausluga je da poduzeća aktivno razvijaju sporedne djelatnosti kako bi preživjela u tržišnim uvjetima, što dovodi do konverzije organizacija.

Vodeće pozicije na tržištu usluga pomoći pripadaju Moskvi i moskovskoj regiji.

Pružanje osobnih usluga

Pravci razvoja

Poboljšanje uslužnih djelatnostipovećava potražnju za socijalnim uslugama. Štoviše, pomoć u uslugama koriste organizacije i pojedinci. Povećanje potražnje je zbog želje ljudi da poboljšaju kvalitetu života i uštede svoje vrijeme. Uslugu traže najbogatiji građani.

Potražnja za uslugom je neujednačena. Kako bi održale tržišnu razinu, organizacije razvijaju nova poslovna rješenja i uvode druge načine poslovanja. Ova vrsta poslovanja smatra se jednom od najtežih, jer ima nisku profitabilnost. Kako bi je povećale, tvrtke diverzificiraju svoje poslovanje i šire se u regije.

Diversifikacija je proširiti raspon usluga koje se obavljaju. Na primjer, tvrtke koje posluju na području čišćenja nude korisnicima dodatnu pomoć:

  • dostava čiste vode;
  • krajobrazni dizajn;
  • ugostiteljstvo, organizirano na udaljenim mjestima.

Stručnjaci vjeruju da su najuspješniji oblicivođenje ovog posla je povezano i umreženo. Uz prateći oblik usluge je dodatni oblik tvrtke. Kada mrežni oblici organizacije stvaraju mrežu svojih tvrtki za pružanje javnih usluga. U tom slučaju otvorite podružnice ili primijenite franšizu.

UTII usluge kućanstva

Problemi industrije

Glavna poteškoća na ruskom tržištu potrošačkih usluga je niska profitabilnost ove vrste poslovanja. To nije više od 10%.

Niska profitabilnost zbog dugih razdobljanadoknada projekta. Primjerice, kada se organizira praonica rublja, trošak njegove tehničke opreme je najmanje 3 milijuna dolara, a razdoblje povrata je do 70 godina.

Rješavanje problema omogućuju povezane i mrežne oblike poslovne organizacije. Oni su najučinkovitiji modeli vođenja kućanstva ovih dana.

Osim profitabilnosti, problemi industrije su:

  • loša kvaliteta pruženih socijalnih usluga zbog zastarjele opreme, nedovoljne kvalifikacije zaposlenika, niske plaće;
  • veliki broj inspekcija od strane vladinih agencija koje se upliću u aktivnosti poduzeća;
  • teška konkurencija.

Centar za javne usluge

Načini rješavanja problema

Za rješavanje problema stručnjaci savjetuju:

  1. Unaprijediti sustav kreditiranja poduzeća koja pružaju socijalne usluge.
  2. Osigurati organizacije za poreze i rente.
  3. Poboljšajte propise industrije.

Za puni razvoj industrije važna je državna potpora socijalnoj sferi.

Multiservisna poduzeća

Učinkovito raditi u uslužnom sektoru irješavajući mnoge probleme u tom smjeru, poduzeća organiziraju svoje aktivnosti kao multiservisne. Ovaj oblik organizacije pruža mogućnost traženja usluge na jednom mjestu i popularizira je među stanovništvom.

Važno je da takva poduzeća pronađuna mjestima gdje živi velik broj ljudi. Neke organizacije nastavljaju raditi u malim podrumima, što naravno ne povećava potražnju za njihovom pomoći. Važno je da vladine agencije i vlasti osiguraju multiservisnim tvrtkama pristup glavnim pješačkim ulicama, kao i pojednostavljeni postupak oglašavanja njihovih aktivnosti.

Socijalne usluge

klasifikacija

Usluge domaćinstava stanovništvu ispunjavaju uvjete za takve kriterije:

  1. Po vrsti obavljenog posla (pranje, friziranje, ritual).
  2. Prisutnošću poslovnih subjekata (samostalno ili uz sudjelovanje radnika).
  3. Prema stupnju važnosti uključenih tehnologija (izravne usluge poduzeća ili dodatno ponuđene).
  4. O društveno-ekonomskom sadržaju (usluge, ušteda vremena i troškova rada, kao i potrošački fondovi).
  5. Po materijalnom sadržaju (materijalnom i nematerijalnom).
  6. Radom (usluga, koja zahtijeva ili ne zahtijeva angažiranje visokokvalificiranih radnika).
  7. Na pruženom mjestu (pomoć se pruža u središtima javnih službi ili izvan njih).
  8. Vrijeme izvršenja (hitno, neuravnoteženo).
  9. Redovitost (sustavna, periodična, epizodna).

Centar za javne usluge

Nijanse organizacije poduzeća

Kompetentna kadrovska politika vrlo je važna kako bi se osigurao učinkovit rad centara za potrošačke usluge. Glavna pitanja koja treba riješiti u tom smjeru:

  • odabir i osposobljavanje kvalificiranog osoblja na različitim razinama;
  • ovjeravanje zaposlenika;
  • podizanje razine stručnosti specijalista;
  • orijentacija radnika na odgovorno obavljanje posla;
  • provedbu tehničke pomoći poduzećima.

Dakle, trenutni stupanj razvoja tržišta potrošačkih usluga zahtijeva razvoj metoda za reguliranje ove industrije.

</ p>>
Pročitajte više: