Yamal (zrakoplovna tvrtka): povratne informacije od putnika o usluzi, floti zrakoplova, letovima i ulaznicama

Danas život ponekad ubrzava ritamnemoguće je provesti nekoliko dana na cesti, kao što se obično događa ako putujete vlakom. To ostaje jedina opcija - zračni let. Nije jeftin, ali je brzo zajamčen. I čovjek se suočava sa zadatkom izbora prijevoznika. Danas je predmet naše pažnje Yamal, zrakoplovna tvrtka čije su recenzije poprilično mješovite. Štoviše, dva ekstremna pola uglavnom se nalaze u mreži - bilo oduševljenih pohvala ili oštrih kritika.

Povijest tvrtke

Nastala je prije samo 17 godina, odmah je registrirana pod trenutnom markom. Tvrtka je isprva obavljala samo nekoliko redovitih letova, a danas ih ima oko 26 u raznim gradovima i zemljama.

Opće informacije

Yamal Airline je relativno mladaorganizacija prijevoza. Glavna aktivnost je redoviti prijevoz do mjesta koja su teško dostupna drugim vozilima. Osim toga, postoje čarter letovi za isporuku smjenskih timova za rad ili turiste u udaljenom hotelu. Ova usluga vrijedi unutar i izvan zemlje.

Središnji ured

Nalazi se u gradu Salehard. Osnovna djelatnost tvrtke bila je pružanje zračnog prijevoza sjevernim regijama, koji će putnicima isporučivati ​​sve teško dostupne uglove. Zračni prijevoznik "Yamal" je glavni i ponekad jedini prijevoznik uYamalo-Nenets autonomni okrug i Tyumen regiji. Sjevernjaci su sretni što mogu koristiti usluge tvrtke. Čelnici naftnih i plinskih tvrtki koriste čarter letove za prijevoz rotacijskih timova, što značajno ubrzava rad radnika u smjenama, a to izravno utječe na produktivnost rada. Ako trebate otići na poslovni put u New Urengoy, Nadym, Noyabrsk, onda bez oklijevanja odaberite "Yamal". Zrakoplovna tvrtka, recenzije stalnih kupaca koji naglašavaju najvišu profesionalnost i pažljiv odnos zaposlenika, uvijek opravdava očekivanja putnika.

Naravno, nisu svi sretni, ali ovonormalna pojava u suvremenom svijetu. Oprema može propasti i odgoditi let, osoblje se sastoji od živih ljudi koji mogu imati problema kod kuće ili sa zdravljem, pa ćemo nastojati promatrati objektivnost i ne suditi rad cijele tvrtke od pojedinačnih pregleda.

Razina i nagrade tvrtke

Danas se Yamal može nazvati perspektivnim i ubrzanim razvojem. Zrakoplovne tvrtke, recenzije o čijem radu oni govore sami za sebeprovedba aktivnosti (17 godina) u više je navrata postala dobitnik nagrade "Krila Rusije" u kategorijama zrakoplovne kompanije godine i sudionik u službi sektorske ekonomije zemlje.

Nagrade su podijeljene među vodećim Rusimai dobivanje iz godine u godinu, dok se natječu s velikim tvrtkama, "starim" tržištem, vrijedi mnogo. To je rezultat ozbiljnog i upornog rada cijelog velikog tima, od uprave do tehničkog osoblja i stjuardesa.

Flota zrakoplova

Tvrtka nije ograničena na zrakoplove jednog odabranog proizvođača. U pogonu su domaća i uvozna plovila. Nije ni čudo što Yamal dobiva tako visoku ocjenu. Zrakoplovne tvrtke, recenzije sSvoje putnike zarađuju održavajući idealno tehničko i kozmetičko stanje zrakoplova. Mnogi bilježe čistoću i udobnost u kabini, glatki let i meko slijetanje.

Trajanje operacije za sve zrakoploverazličiti, ali putnici kažu da kvaliteta usluge i ugodni dojmovi letenja uopće ne ovise o tome na što Yamal Airlines s pravom može biti ponosan. Domaći zrakoplovi su AN-24 (2 zrakoplova) i AN-26 (1 jedinica). Svi su u izvrsnom stanju.

U parku je predstavljeno mnogo raznolikijeuvoznih automobila. To su 8 jedinica Boeing-737, 7 Airbus A-320 i CR200LR svaki. Još 2 automobila L-410 i Challenger. Sveukupno, u parku se nalazi oko 30 zrakoplova (osim onih koji su trenutno pod preventivnim ili remontnim).

Geografija leta

Gotovo svi letovi su iz zračnih lukaSalekhard, Tyumen i Moskva. Većina njih pada na domaće letove. Dakle, iz Tjumena se nudi 7 smjerova kretanja zrakoplova. Već ih je 8 sa Saleharda, a to su letovi za Moskvu, Noyabrsk i Nadym, Omsk, Novosibirsk, Ufa i New Urengoy. Treba napomenuti proračunske cijene koje nudi zrakoplovna tvrtka "Yamal". Osvrti putnika često sadrže zahvalnost za kvalitetuusluge po pristupačnim cijenama. Dakle, let iz Moskve u Ufu košta samo 4000 rubalja. Naposljetku, obavljaju se redoviti letovi iz Zračne luke Domodedovo do Taganroga, Nadyma, Ufe, Perma, Tjumena, Krasnojarsk, Saleharda i Novog Urengoya.

To vam omogućuje povezivanje cijelog sjevera zemlje zrakomPoruka, za koju je Yamal Airlines više puta primila tople riječi od svojih stalnih kupaca. Recenzije (forum na službenoj internetskoj stranici služi za komunikaciju s upravom, komentare i riječi zahvale) pruža mogućnost dobivanja informacija "iz prve ruke" i odabir pouzdanog zračnog prijevoznika.

Drugi smjer su međunarodni letovi.što je dosta. Iz grada Tjumena možete izravno stići do Antalije i Erevan, letjeti u Solun i Podgoricu. A iz Moskve avioni odlaze u Lviv, Göteborg i Tivat. Što se tiče ovog sektora, pregledi Yamal Airlinesa sadrže najnegativnije. Turisti su izuzetno osjetljivi na kašnjenje leta (čak i iz tehničkih razloga), što utječe na trajanje odmora. Moguće je da se visoki zahtjevi za uslugom donekle razlikuju od proračunskih mogućnosti zrakoplovne tvrtke, što se odražava iu obliku negativnih recenzija.

Usluga na brodu

Smatrajte da razina usluge ovisi o tomeodabranog razreda. Gotovo svi putnici slave ljubaznost stjuardesa. Poletanje i slijetanje odvijaju se potpuno neopaženo zbog profesionalnosti posade. U svojoj klasi svatko ima pravo odabrati mjesto koje se čini prikladnijim. Uz sva pitanja u vezi temperature zraka u kabini, možete kontaktirati stjuardesu, on može prilagoditi klima uređaj ili ponuditi deku preko noći.

Polaznici na svim letovima su vrloprijateljski i pažljivi prema putnicima. Ako je pritužba zaprimljena protiv zaposlenika, svaki se slučaj rješava odvojeno, počinitelji se kažnjavaju (do otkaza uključujući i otpuštanje). Stoga, ako ste bili svjedoci zlostavljanja, svakako napišite poruku na službenim stranicama tvrtke.

Hrana na svim letovima je vrlo ukusna iraznolika. Uvijek vodite računa o prisutnosti djece na brodu, koja nudi poseban izbornik. Slatkiši, sokovi i mineralna voda dostupni su na zahtjev. U poslovnoj klasi bit će vam ponuđen prošireni izbornik (u ekonomskoj klasi, obično jedan je topliji, bez izbora), udobnije stolice i dodatne usluge: alkohol, sustav kontrole klime.

Za zabavu putnika u kabini je svježetisak: novine i časopisi. Pregledi usluga u kabini vrlo su različiti. To je razumljivo, netko samo treba ispravan tretman i priliku da se zagrize na putu, dok drugi trebaju zahtjeve za uslugama na razini najboljeg europskog restorana. No, u cjelini, stvara se vrlo dobar dojam o usluzi na brodovima ove tvrtke.

Kako se prijaviti za let

Danas, najlakši način za korištenje uslugaelektronički novac. Sa svojom pomoći, zrakoplovna tvrtka Yamal nudi vam raspored letova, informacije o dostupnosti, značajke usluge u kabini svake klase i cijene ulaznica. Online prijava počinje jedan dan i završava se 3 sata prije planiranog polaska. Ako odjednom let kasni, oni će vas nazvati na određeni telefonski broj i upozoriti vas.

Rezervacija ulaznica

To se može učiniti u bilo koje vrijeme, čak i zanekoliko mjeseci prije očekivanog odlaska. Najčešće turisti planiraju rezervirati putnu kartu putem turoperatora. U drugim slučajevima, možete jednostavno otići na službenu web stranicu tvrtke i odabrati let koji vam najviše odgovara. Cijena već uključuje hranu i piće na zrakoplovu, najnoviji tisak. Na web stranici ćete pronaći informacije o tome koliko dugo je potrebno platiti kartu i adrese na kojima se to može učiniti. Postoji usluga dostave kurira.

Osiguranje za prtljagu

Informacije o tome koliko prtljage možeteprovesti besplatno, dobit ćete prilikom rezervacije karte. To ovisi o odabranom smjeru (obično se broj kreće unutar 15-20 kg). Iznimke su letovi unutar autonomne pokrajine Yamalo-Nenets. Ovdje ograničenje besplatne prtljage iznosi 10 kg. Za putnike u poslovnoj klasi, ova brojka je znatno povećana, mogu registrirati do 30 kg tereta.

Ovi brojevi služe samo za besplatan prijevoz.tereta. Ako je vaša prtljaga impresivnija, morat ćete platiti njezin prijevoz. Ovisno o smjeru, to će vas koštati od 30 do 300 rubalja po kilogramu. Valja napomenuti da je nedavno zrakoplovna tvrtka Yamal postala sve popularnija. Njezina ocjena među ostalim prijevoznicima stalno raste, što je povezano s visokom razinom usluge i relativno povoljnim cijenama. Što se tiče prometa, tvrtka je na 9. mjestu u zemlji. Prema brojnim istraživanjima, usluga tvrtke je na 5. mjestu, odnosno zauzima vodeće mjesto. Obroci na brodu također zauzima 5. mjesto među ruskim zrakoplovnim tvrtkama, omjer "cijena-kvaliteta "podiže prijevoznika na četvrto mjesto. Općenito, u ocjeni zrakoplovnih tvrtki - do danas - "Yamal" je na četvrtom mjestu.

Helikopteri tvrtke "Yamal"

Park se sastoji od izvrsnih automobila MI-8, kojivrlo tražen u tom području. To je olakšano klimatskim značajkama sibirske regije i velikim brojem teško dostupnih mjesta. Svaka izvanredna situacija, pogotovo u zimskom razdoblju, otežana je nedostatkom mogućnosti brzog dolaska do gluhih sela. Često, helikopteri tvrtke moraju igrati hitnu pomoć, izvesti bolesnu djecu, trudnice ili teško ozlijeđene osobe kako bi pružili hitnu pomoć. Takve letove sponzorira lokalna uprava grada i regije.

Prilagođeni letovi

To je prilično nov smjer u kojemYamal Airlines je počeo s radom. Čarter letovi odvijaju se u gotovo svim gradovima svijeta, po vrlo niskim cijenama. Postoji nekoliko opcija za organiziranje leta. Prema prvom, avion će vas odvesti do mjesta, vratiti se u bazu i stići u vaše mjesto na određeni dan, prema drugom scenariju, čeka vas na lokalnoj zračnoj luci. Pogodan je za održavanje važnih konferencija ili vikend tura.

modernizacija

Danas je tvrtka krenulajačanje konkurentnosti i poboljšanje razine usluga. Ona ima sve šanse da postane lider, jer se od svih postojećih prijevoznika danas Yamal aktivno razvija. Zrakoplovna tvrtka odlučila je ozbiljno modernizirati svoju flotu kupnjom stranih zrakoplova. Nova, iznimno pouzdana oprema, visoka razina udobnosti sigurno će dovesti do povećanja broja putnika koji će rado koristiti ove usluge. Naravno, ovaj korak zahtijeva velika ulaganja, ali dugoročno će donijeti mnogo više profita. To je dobra vijest za putnike jer, unatoč značajnom povećanju razine pruženih usluga, menadžment tvrtke planira zadržati status niskotarifnog prijevoznika. Stoga, u bliskoj budućnosti, možete vidjeti maksimalnu procvat tvrtke "Yamal".

</ p>>