/ / Thomas test: vrste ponašanja u sukobu

Thomas test: vrste ponašanja u sukobu

Sukobi između ljudi neizbježno nastaju. Nemoguće je pronaći dvije osobe čija se mišljenja u potpunosti podudaraju.

S jedne strane, to je loše, as druge strane - dostupnostnekoliko gledišta o situaciji omogućuje nam da ga procijenimo s različitih strana i pronašli najoptimalnije rješenje problema ili problema koji se pojavio. Paradoksalno, pravilno rješavanje sukoba može čak ojačati i poboljšati odnose među ljudima.

Ponašanje u situaciji sukoba

Thomasov test

Kako bi ispravno prevladali situaciju sukoba,potrebno je odabrati optimalnu liniju ponašanja, ali to uopće nije lako. U pravilu, svaka osoba ima samo jednu posebnu liniju, koju on više ne želi promijeniti.

Pitanje ljudskog ponašanja u konfliktnim situacijama blisko se bavilo američkim psihologom Kennethom Thomasom. Procijenio je djelovanje ljudi na dva kriterija:

  • Koliko osoba želi obraniti svoje interese u sporu (asertivnost).
  • Koliko je osoba sklona uzeti u obzir interese drugih (suradnja).

Kao rezultat dugog istraživanja psihologabilo je moguće razlikovati pet standardnih tipova ljudskog ponašanja u situaciji sukoba. Zatim je, u suradnji s Ralphom Kilmanom, razvio poseban Thomas-Kilmanov test koji omogućuje određivanje koji je od tih ponašanja najcjenjeniji za određenu osobu.

Opis postupka

U mnogim izvorima upitnik se često naziva kratko - test Thomasa. Opis će trajati samo nekoliko redaka.

Svaki od pet načina odgovoriti na sukobopisane uz pomoć 12 presuda, a oni, pak, slučajno su grupirani u 30 parova. Subjekt mora odabrati iz svakog par izjava jedan koji mu se čini najvjernijim.

Tekst samog upitnika je široko poznat ito neće biti teško. Za svu svoju jednostavnost, Thomasov test, čiji rezultati mogu postati potpuno neočekivani, mogu donijeti opipljive prednosti i uvelike olakšati razumijevanje snaga i slabosti pojedinca.

Tumačenje rezultata

Test Thomasa Kilmana

Ključ testa je posebna tablica, spomoću kojih je moguće odrediti koju vrstu ponašanja tijekom sukoba koji je subjekt najviše skloni. Nakon što je naučio ovu vrstu, lako je predvidjeti kako će se sukob razvija i što treba učiniti kako bi se što prije riješilo.

Tehnika Tome predlaže svaku osobusklona djelovanju u situaciji sukoba u jednom od pet scenarija. Radi jasnoće, oni se mogu usporediti s ponašanjem neke životinje:

  • Shark - natjecanje, natjecanje.
  • Medvjedić - uređaj, želja za rješavanjem sukoba.
  • Kornjača - izbjegavanje sukoba, njegovo izbjegavanje.
  • Fox je kompromis.
  • Sova - suradnja.

Svaki od ovih scenarija ima svoje pozitivne i negativne strane, a sve nisu univerzalne, tj. Ne mogu konstruktivno utjecati na sve situacije sukoba bez iznimke.

konkurencija

Thomasova tehnika

Čovjek - "morski pas" u svim nastojanjima da slijedeisključivo prema vlastitim interesima, apsolutno ne zanima mišljenje drugih. Ne prepoznaje kompromise i vjeruje da pobjeda uvijek znači potpuno poraz drugog. U nastojanju da postigne svoj cilj, takva će osoba, bez oklijevanja, prijeći glavu. U svom arsenalu možda čak i nije potpuno pravna i etička akcija, lako se može odlučiti za obmanu, krivotvorenje ili provokaciju. "Shark" uvijek nastoji imati sve informacije o neprijatelju, ali nikada neće skrbiti za svoje dobro ime ili duhovno utjehu.

Takvo ponašanje može se opravdati samo ubeznačajan broj slučajeva. Najčešće se to događa u akutnim kriznim situacijama kada osoba uložena s određenim ovlastima mora vrlo brzo vratiti red i predstaviti neku vrstu rezultata. U svim drugim slučajevima, ponašanje "morskog psa" je neprihvatljivo i brzo može uništiti bilo kakav dugoročni odnos - kako radnih tako i osobnih.

Takve opasne tendencije lako će pomoći u prepoznavanjuThomas test. Konfliktno ponašanje neke osobe ozbiljan je problem za druge, pa stoga, pri bavljenju s njim, mora biti posebno oprezan.

adaptacija

Thomas provjerava ponašanje sukoba

Potpuno suprotno od "morskog psa" jest"Medvjedić". Osoba sklona ovoj vrsti ponašanja može lako odreći svoje interese u korist svog protivnika. U pravilu, to je puno ljudi s niskim samopoštovanjem, koji iskreno vjeruju da njihovo mišljenje ne treba uzeti u obzir.

Takav put ponašanja može biti uspješan uU slučaju da predmet spora nije važan. Podizanje protivniku možete održavati prijateljske odnose s njim, a posljedice sukoba bit će minimalne. Međutim, odbijanje obrane svojih interesa u važnom sporu može nepovoljno utjecati na događaje života osobe. On riskira izgubiti poštovanje drugih i biti poznat kao spineless. Takvi ljudi često postaju predmeti za manipulaciju.

Ako Thomasov test otkriva tendenciju prilagodbe, osoba treba hitno početi raditi na njegovom samopoštovanju, njegov će se ponašanje također promijeniti s njegovim usponom.

izbjegavajući

Thomasov opis testa

Ljudi "kornjače" ne mogu tolerirati sukobe, alijer pokušavaju na svaki način odgoditi ili izbjeći razjašnjenje odnosa Ta pozicija karakterizira ne samo nesposobnost obrane svojih interesa, nego i krajnje nepažnja na interese drugih. Takva se osoba više skriva od problema, nego pokušava riješiti. Razlog tome je nedostatak samopouzdanja i kompleks žrtava.

Ovo ponašanje može biti opravdano akouzrok sukoba je beznačajan za obje stranke. U svakoj ozbiljnoj situaciji, to može dovesti do daljnjeg porasta nesporazuma između ljudi i još veće akumulacije međusobnih potraživanja. Takav dugotrajni sukob za obje strane prije ili kasnije završava eksplozijom emocija i olujnim obračunom odnosa. Tužne posljedice toga mogu biti nepovratne.

U slučaju da je Thomasov test pokazao takavrezultat, osoba treba biti hrabrija i ne bojati se problema. Važno je shvatiti da samo neriješeni problem nestaje, neriješeni lišava osobu svoje snage i čini njegov život apsolutno nepodnošljivim. Sakrij od ovoga je nemoguće.

kompromis

proći Thomasov test

Lukav "lisice" uvijek pokušavaju pregovarati s neprijateljem. Međutim, djelomično zadovoljenje zahtjeva obje stranke, u pravilu, ne dovodi do kraja sukoba i služi samo kao predah.

Slaba točka kompromisnog položaja je njezinapunu ovisnost o položaju protivnika i ako nije spreman odreći ni najmanji dio njegovih interesa, "lisica" će uvijek izgubiti. Također se može dogoditi da suprotna stranka nepotrebno prekorači svoje zahtjeve, a onda ih "velikodušno" prikaže na razinu koju zaista treba. Zato, prije nego što postignete kompromis, morate imati sve moguće informacije o temi spora, kako ne biste ostavili ništa.

Ljudi čija je testiranja pokazala takav rezultat bi trebala biti odlučnija i jasnija u obrani vlastitih interesa.

saradnja

Thomasovi rezultati ispitivanja

Najoptimalniji način rješavanja spora -pronaći rješenje koje bi u potpunosti zadovoljilo zahtjeve obiju stranaka. To zahtijeva neupitne diplomatske vještine i mudrost. Zato ljudi koji su skloni takvoj liniji ponašanja obično nazivaju "sove".

Ljudi "sova" ne vole da se uključe u vanjskustrani sukoba, i pokušajte razumjeti njezin temeljni uzrok. Osim toga, znaju biti iskreni prema svom protivniku i savršeno se prilagoditi njegovu stilu komunikacije. Zahvaljujući ovoj taktici oni lako pretvaraju neprijatelja u partnera, a sukob se brzo rješava konstruktivnim pregovorima.

Ako je Thomasov test pokazao taj rezultat, čovjekMožete sigurno čestitati. U njegovom životu ne bi trebalo biti većih svađa i sukoba, a njegov vlastiti uvid će mu pomoći da postigne mnogo.

Ispitivanje vrijednosti

Thomas-Kilmanov test se često koristitestiranje zaposlenika prilikom prijave na posao. Svojim rezultatima lako je procijeniti ponašanje općenito. Thomasova tehnika vam omogućuje da procijenite položaj koji osoba odabere u odnosu s kolegama i nadređenima. Također, ova informacija će dati ideju kako će izgled novopridošlice utjecati na ukupnu atmosferu u timu.

Proći test Tome će biti koristan svima. Pomoći će vam da trijezno procijenite vlastito ponašanje i shvatite što vas sprečava u uspješnom rješavanju sporova i ostajete u dobrim odnosima s drugima.

</ p>>
Pročitajte više: