/ / Gradski telefon ne radi - što da radim?

Gradski telefon ne radi - što da radim?

Zašto gradski telefon ne radi?Takvo pitanje se ponekad susreće poduzetnika koji koriste fiksnu komunikacijskih pretplatnika. - Pojedinci koji koriste zemni kabel telefona za komunikaciju s rodbinom, prijateljima, kolegama, itd Razlozi koji dovode do komunikacijskih problema, postoje mnoge.

ne radi gradski telefon

Teško je za jednostavnu osobukako bi se utvrdilo što je točno služilo činjenici da nije bilo moguće koristiti komunikacijske usluge, a još više kako bi se uklonio uzrok. Naravno, ako ne govorimo o nečemu trivijalnom, na primjer, telefon nije uključen u utičnicu ili je žica u stanu oštećena.

Gradski telefon ne radi: što da radite prvi?

Ako postoje problemi s komunikacijom, morate pokušati sami shvatiti može li njihov razlog na teritoriju stana. Ovo je prilično jednostavno:

  • Provjerite je li telefon uključen.
  • Provjerite je li kabel telefonske linije priključen u uređaj.
  • Provjerite integritet kabela pažljivo pregledavajući (osobito to vrijedi za obitelji u kojima postoje male djece ili kućni ljubimci).

Naravno, ne možete se smetati i odmah se obratiti zaposlenicima tvrtke koja pruža komunikacijske usluge. Međutim, primarni pregled može značajno pomoći i ubrzati proces vraćanja mreže.

Gradski telefon ne radi - gdje nazivati?

Dakle, ako je tijekom početnog pregleda bilo mogućeda bi se otkrile neke poteškoće, na primjer, oštećenja kabela ili, obrnuto, samo-dijagnoza nije dovela do otkrivanja mogućeg uzroka, potrebno je kontaktirati podršku linije kako bi obavijestili da gradski telefon ne radi.

ne radi gradski telefon gdje se poziva

Da biste dobili jednoznačan odgovor na koji brojtreba konzultirati, potrebno je sigurno znati koji se davatelj usluga koristi. Najčešće, pretplatnici znaju za koju tvrtku plaćaju mjesečno za određene komunikacijske usluge. U ekstremnim slučajevima uvijek možete pregledati ugovor o pružanju telekomunikacijskih usluga, koji je s telefonskom tvrtkom, te pojasniti njegovo ime. Usput, ova dokumentacija također može sadržavati kontakte linije za podršku.

MGTS pretplatnici

Dakle, osoba je suočena s situacijom u kojojgradski telefon MGTS-a djeluje. Gdje najprije pozovite? Ovaj davatelj komunikacijskih usluga predlaže kontaktiranje jednog kontakt centra u slučaju problema. Savjetodavna služba funkcionira tijekom cijelog dana (čak i na blagdane, kojima se može pristupiti) i to je vrsta "prve pomoći". Kvalificirani zaposlenici pokušat će shvatiti kako telefonska linija kupca ne radi. Ako se preporuke primljene od zaposlenika dokazuju neučinkovite, onda postoji mogućnost da se pozove majstora.

ne radi gradski telefon gdje pozivati

Dakle, ako gradski telefon ne radi MGTS -gdje nazvati? Ako je moguće kontaktirati službu za konzultaciju kupca s drugog radnog telefona, trebaju se birati sljedeći brojevi: 8 (495) 636 -06-36. Također možete nazvati isti centri za pružanje usluga s jednom službom za korisnike s vašeg mobilnog broja 0636. U svakom slučaju, moći ćete kontaktirati konzultanta i riješiti problem.

Za pretplatnike Rosteleca

Za pretplatnike Rosteleca, kojikoristite usluge fiksne linije, korisno je znati da mogu dobiti savjete iz kontakt centra. Načelo dobivanja konzultacija ne razlikuje se od poziva na bilo koju drugu tvrtku koja pruža komunikacijske usluge: potrebno je upoznati vas, naznačiti adresu ili broj ugovora za koji vam je potrebna pomoć.

Dakle, ako gradski telefon ne radi"Rostelecom" - gdje nazvati? Da biste prijavili problem ili primali druge podatke o svom računu, povezane usluge, možete zatražiti poziv glavnog računala i sl. Od sljedećih kontakata:

  • 8-800-100-08-00 - vruća linija operatora (poziv će biti besplatan ne samo iz Moskve, već i iz drugih područja);
  • 150 - kratki broj za poziv iz fiksnog telefona, koji također servisira ova organizacija.

u Moskvi ne rade gradske telefone

Imajte na umu da ako pitanje kupca nijepovezan je s činjenicom da gradski telefon ne radi, ali je potrebno normalno savjetovanje, a zatim možete koristiti usluge privatnog ureda. Za kupce "Rostelecom" isti je za sve usluge: TV, telefon, internet. Ovdje možete uključiti / deaktivirati pakete kanala, pregledati saldo ili generiranu fakturu.

Opće informacije

Ponekad, postoji ogroman problem kadaMoskva nema gradskih telefona za mnoge pretplatnike. Može se povezati s razgradnjom opreme koja pruža rad telefonske linije, kao i zakazanim radom na popravcima. U svakom slučaju, kada primimo poziv na vrući broj službe, klijent će dobiti maksimalne informacije o tome. Osobito će moći saznati kada će se nastaviti pružanje komunikacijskih usluga.

ne radi gradski telefon Rostelecom gdje nazvati

Ako problem klijenta nije povezan s tim razlozima, preporuča se najpoznatijim informacijama dispečeru za operativno rješenje situacije.

zaključak

U ovom članku smo razgovarali o tome kakotreba primiti u slučaju da stacionarni telefon ne radi. Također smo donijeli kontakte dviju organizacija koje pružaju usluge fiksne linije. Ako pretplatnik koristi drugačiji pružatelj usluga, pojedinosti o kontaktima službe za podršku mogu se navesti na službenoj web stranici organizacije ili pažljivo proučavanjem ugovora.

</ p>>
Pročitajte više: