"Prezime" (prodavaonice): recenzije kupaca. Tvrtka "Prezime": povratne informacije zaposlenika

Hlače za 60 str., Cipele za 399 str., dijete s igračkama - 50 str. Proizvodi po vrlo povoljnim cijenama nude nam danas trgovačko poduzeće "Last Name". Kupac se suočava s vječnim pitanjem: uzeti ili ne uzeti? Pogledajmo zajedno što je trgovina Last Name i što nam ona može ponuditi.

O nama

Trgovačko poduzeće "Name" je najvećeRuski trgovac. Prva prodaja robne kuće "Surnia" otvorena je 2000. godine u glavnom gradu. Danas ova mreža, osim distributivnog centra, usluge upravljanja nabavom i poslovne podrške, ima više od stotinu trgovina u Rusiji i aktivno se širi. Više od 40 robnih kuća za Moskvu i regiju, a više od deset za St. Petersburg. Glavne prodajne točke u Uralu su Jekaterinburg, Perm, Čeljabinsk, te u Volgi Federal District - Kazan, Samara, Ufa. Prodavnica "Prezime", adrese i telefonske brojeve koji se nalaze u telefonskom imeniku grada, uvijek čeka na svoje kupce da ih zadovolje modernim novitetima i velikim popustima. I vjerujte mi, postoji nešto za izabrati!

Svi proizvodi trgovine "Ime" imaju certifikatkvalitete. Tvrtka je odgovorna za kvalitetu prodanih proizvoda, u skladu s pravilima trgovine i Zakonom o zaštiti prava potrošača. Kupcima se daju jamstva za bilo koji proizvod kupljen putem ove mreže.

U području trgovine odjećom s cjenovnom kategorijom"Popust" (popust) tvrtka je lider. Usredotočuje se na kupca s niskim i srednjim prihodima, tako da većina proizvoda koji se prodaju preko robnih trgovina, uključujući i poznate svjetske robne marke, imaju prihvatljivu, a ponekad i “smiješnu” cijenu. U praksi tvrtke, redovite prodaje, promocije i korištenje sustava popusta, što daje potrošaču mogućnost da značajno uštedi i uštedi novac u obiteljskom proračunu.

Neposredni konkurent tvrtke je StockCenter, koji implementira sličan raspon u cjenovnoj kategoriji zatvaranja za mrežu Last Name. Internetska trgovina tvrtke još nije započela.

asortiman

Odjel prodaje nudi kupcunekoliko tisuća naziva proizvoda. Proizvod trgovine „Last name“ je širok asortiman svakodnevne, poslovne, sportske, jeans odjeće za cijelu obitelj, kao i obuće, galanterije, predmeta za kućanstvo, pribora, kozmetike i kućne kemikalije. Ovdje možete kupiti kvalitetne igračke i odjeću za bebe. Torbe, šalovi, šeširi i odjeća se prodaju: kaputi, jakne.

Linija proizvoda prikazana je kaopromoviraju svjetski, domaći i malo poznati brandovi. Familia (trgovine u Moskvi) prodaje takve marke kao: Finn Flare, Motor, Puma, Colin Wrangler, Savage, Patrol, Baon, Dan za danom, Motivi, Soul age, Ralf ringer, Terranova, Quelle, Etty Detty , "Tvoj" i drugi. Mnogi, kako bi kupili proizvode s markom po niskoj cijeni, namjerno su poslani u trgovinu Last Name. Recenzije kupaca potvrđuju da su popularne marke, kako kažu, "velika potražnja". Dakle, znatno veći udio u asortimanu zauzimaju kineska i turska roba koja nije promovirana. Robne marke obično se stavljaju na namjenske vješalice. Uz odjeću, kućna roba koja se prodaje preko ovih robnih kuća je jedna uz drugu - to su jela i kuhinjski pribor, tekstil, suveniri i darovi.

Informacije o promocijama i popustima možete dobiti ako kontaktirate trgovinu Last Name. Adrese najbližih robnih kuća nalaze se u mnogim trgovačkim vodičima, koji se proizvode u velikim gradovima.

Politika cijena

Dobra ekonomska klasa je “Prezime”. Trgovine, čije su recenzije nejasne na internetu: kao pozitivne od zadovoljnih posjetitelja, zgrabile marku za peni, a negativne od razočaranih kupaca, još uvijek imaju neku prednost. Razlog tome je što tvrtka ima prioritet u niskim cijenama, a ne u udobnosti kupca. Mnogi ljudi odmah sumnjaju zašto su stvari tako jeftine. Neispravna roba, nedostaci? Ne. Na što se temelji cjenovna politika "Prezime"

Kupnja robe od proizvođača bez posrednika.
Visok promet robe temelj je svih skladišta. Prihodi se ostvaruju zbog velikog prometa, dok cijena po jedinici robe nema značajnu ulogu.
Stalna stimulacija potražnje, sustav ukupne prodaje, kada cijene u cjelini padaju za 30%.
Sezonski, prošlogodišnji proizvodi prodaju se uz velike popuste.
Uštedite na svemu: shopping centri s malom najamninom, domaći interijeri trgovina koje ne zadovoljavaju kupce. Troškovi osoblja mogu smanjiti samoposluživanje.

S obzirom na pristupačnu cijenu i usporedbu sdrugim dionicama trgovinama, vjeruje se da odjeća robne kuće "Ime" je dovoljno kvalitete. Osim toga, roba po tako niskim cijenama ne može se kupiti u drugim poslovnicama.

Prosječne cijene u "Prezime" za neke kategorije robe
pletenina	100–700 str.
haljine	400-1000 str.
suknje	300-1000 str.
Muško odijelo	1000–2000 str.
odjeća	500-2000 str.
Dolje	1900–3500 str.
cipele	200-1500 str.

Popusti i promocije

Prodavaonice Familia nude potrošačima"Pad cijena" tijekom sezonske prodaje i poklon društvenih kartica. Programom redovnog popusta za kupce omogućuje se popust od 7% ponedjeljkom, ostalim danima 5 ili 3%. Za ljubitelje kupovine i prodaje dionica, poklon kartica za kupnju odjeće bit će dobro iznenađenje. Robne kuće "Familia" (prodavaonice u Moskvi) omogućavaju stanovnicima glavnog grada popust na "socijalnu karticu moskovske": 5% radnim danom, 3% vikendom. O pravilima za dobivanje kartica s popustom od konzultanata možete saznati tako da odete u trgovinu Prezimena.

Poslovnim partnerima ...

Tvrtka ima već uspostavljenu bazu dobavljača,većina njih posluje od osnivanja trgovačkog društva "Familia". Trgovine, čije recenzije ukazuju na stalan priliv kupaca, nikada nisu prazne. Stoga je tako važan širok spektar robe koja se prodaje putem ove mreže, koja se redovito puni zahvaljujući distribucijskom centru i dobavljačima. Prezime nudi svojim partnerima niz povoljnih uvjeta: prodavati različite proizvode, pojedinačne pozicije u bilo kojoj količini ili proizvode s različitim ponudom.

Preko trgovina lanca Familia možete prodavati:

izvan mode ili nelikvidnih proizvoda, odjeća koja se ne prodaje u sezoni;
roba s "slomljenim" rasponom veličine;
stvari koje nisu tražene među stanovništvom;
proizvodi proizvedeni ili uveženi u većoj od planiranih količina.

Konkurentske prednosti mreže obiteljskih imena

Da biste pogledali asortiman robnih kućanije potrebno tražiti internetsku trgovinu tvrtke Familia, dovoljno je jednom posjetiti robnu kuću i sve vidjeti vlastitim očima. Ovdje možete istražiti konkurentske prednosti tvrtke u odnosu na druge diskontere.

Prvo, "Prezime" se provodi van sezonekolekcije u cjenovnoj kategoriji ispod tržišne. Drugo, surađuje s mnogim proizvođačima bez posrednika. Njegova kupaca je više od 40 marki. Treće, niski troškovi robe zbog nižih troškova: troškovi osoblja, najamnina, stvaranje skupog interijera. Minimalizam i racionalnost osnova su za dizajn trgovačkog prostora mreže.

Trgovačka tvrtka "Familia" se može razvijatii raditi u bilo kojem ekonomskom okruženju, bez obzira na ozbiljnost krize. Način smanjenja troškova prije ili kasnije postaje dio strategije bilo kojeg tržišnog operatora. Stoga je položaj poduzeća vrlo povoljan, bez obzira na stanje gospodarstva: povoljno ili krizno.

Trgovina "Prezime". Recenzije kupaca

Nijedno trgovačko društvo ne može imatisamo snage, uvijek postoje "slabosti" koje dopadnu posjetiteljima. Mreža "Familia" su trgovine, čije su recenzije jednom redovito kupci i posjetitelji robne kuće prilično aktivno ostavili. Postoji više negativnih priča o odlasku na "Prezime" nego pozitivnih recenzija. Koje su mane najčešće primijetili kupci?

"Obilje smeća iz Kine." Ako ne želite kupiti odjeću kineskih ili turskih proizvođača, idite odmah na štandove na kojima visi markirana odjeća. Naravno, asortiman dionica ne može se 100% sastojati od robne marke. Ne smijemo zaboraviti da među tvornicama u Kini i Turskoj postoje vrijedni proizvođači.
"U trgovinama je nered, odjeća leži na podu,veličine su pomiješane, ne uređene i sl. ”Nered u trgovačkim odajama neizbježan je rezultat priljeva kupaca. Mnogi ne uzimaju u obzir da je "Prezime" prodavaonica samoposluživanja (Sankt Peterburg), što znači da posjetitelj pronalazi i odabere stvari, nastavi ih, a zatim mora sve staviti na svoje mjesto. Na kraju svake smjene i sat vremena prije početka radnog dana, prodavaonice robnih kuća obavljaju čišćenje u trgovinskom podu: vješaju odjeću po veličini, roba se vraća na svoja mjesta.
"Nema prodavača u dvorani." Radni dan prodavatelja je 12 sati tijekom kojih ispunjava plan, preispituje, prihvaća novu robu, čisti planine raštrkanih stvari. Opseg posla je velikan, 1.500 m² Rasporedite samo dva zaposlenika (štedite na osoblju).
Ekonomska klasa - ovo je "Prezime" - trgovine, pregledi okoji su vrlo kontroverzni. Kupci se žale: "Dvorana izgleda kao dosadno skladište, nema se na što gledati. Odjeća miriše na zagasit." Ušteda i minimalizam u dvoranama omogućuju vam održavanje niskih cijena koje tako privlače posjetitelje. Trgovina dionicama na samoposluzi - ove riječi upućuju na to da kupac ne ide u butik.

Ostale recenzije kupaca utječu na takveproblemi poput kršenja zakona o povratu robe, dugih linija, nedostatka osoblja, ilegalnih „pretraga“ posjetitelja, nedostatka cijena ili prisutnosti dviju različitih oznaka cijena, bez zavjesa u svlačionicama i drugih.

Ova mreža nikada nije tvrdila da je ekskluzivnaili visoka razina kvalitete. "Prezime" je trgovina, čije recenzije omogućuju svima da donesu svoj zaključak. Prije odlaska u robnu kuću važno je znati što stvarno vrijedi kupiti na diskonti i kako se tamo ponašati.

Trebam li ići raditi u "Prezime"?

Veliki promet i visok promet - tospecifičnosti rada u "Prezime". Trgovina, recenzije zaposlenika o kojima je potrebno čitati, redovito treba novo osoblje. Problem mreže je stalna nestašica radnika i prometa osoblja. Koji su razlozi i što ne odgovara zaposlenima u mreži?

Plaća u prosjeku iznosi 12 tisuća p., prilikom prepunog ispunjavanja plana - solidan bonus. Plan se tijekom godine obavlja 4-5 puta, a u ostalim mjesecima on "propada". Svi nedostaci i neispunjenje plana oduzimaju se od plaće.
Bič svih otpadaka i samoposlužnih trgovinaogromni su nestašice i krađe. Uprava "Prezime" spasila je i nije opremila trgovačke odaje kamerama, pa postoje neugodne situacije kada čuvar doslovno pretražuje svakog kupca.
Manjak osoblja u nekim robnim kućama mreže dovodi do činjenice da blagajnice obavljaju funkcije prodavača, a administratora - zaštitara.
Slaba motivacija osoblja problem je u nekim trgovinama lanca Familia, što dovodi do nepoštivanja odnosa prema kupcima.

Timovi svih robnih kuća su različitiprijatelju, neki od njih su prilično snažni i sjedinjeni, rade od otvorenja dana. Mnogo toga, uključujući provedbu plana, ovisi o tome rade li prodavači s posjetiteljima robnih kuća.

U čemu je tajna popularnosti Familia trgovina?

Cijene dobrih stvari ne mogu biti niske. Otvaranjem robne kuće Familia mnogi su kupci shvatili da je u ovoj trgovini doista moguće pronaći zanimljive, pa čak i markirane proizvode po povoljnim cijenama. Svečani ili posebno lijepi outfiti vrlo su rijetki, ali ima puno odjeće u klasičnom stilu, ima se što odabrati u uredu, na poslu, veliki izbor stvari za svakodnevno nošenje kod kuće ili u zemlji. Puno je više ženskih stvari nego muških stvari, one se stalno ažuriraju.

Mnogima se sviđa odjel kućanskih dobara. Vrlo je prikladno kupiti maleno kuhinjsko posuđe, ambalažu i pribor za darove u njemu. Također možete kupiti posuđe za dizajn: vaze, šalice, tanjuri.

Politika povoljnih cijena učinila je više od jednog popularnognaziv marke. Bila je to popularna mreža Familia. Trgovina, čija recenzija govori o tome kako pristojni popusti oduševljavaju kupce, neprestano raste i razvija se. Bez pretjerivanja, robne kuće tvrtke Familia mogu se nazvati diskontarima, u kojima se može odjenuti cijela obitelj. Kome se neće svidjeti blage cijene kvalitetnih proizvoda? Vrlo je korisno kada na jednom mjestu možete kupiti svu potrebnu robu za dom i voljene osobe.

Donje rublje, posteljine od 100 r., hlače, majice od 150 r., cipele od 500 r. - Sve to i puno više realizira trgovina Familia (Kazan). Recenzije kažu da u robnim kućama možete odabrati kvalitetne stvari, posebno nakon dolaska nove robe. "Prezime" je trgovina (St. Petersburg), koja stalno razvija sustav popusta i ponuda. Primjerice, 20% popusta na kupnju dva markirana artikla po istoj cijeni. Vlasnici kartica s popustom ostvaruju popuste od 5 do 7% dnevno.

U trgovini "Familia" često možete pronaći stvariod skupih prirodnih tkanina. No, niska cijena odmah uzrokuje da kupac pomisli da je proizvod neispravan. Ovdje se mora imati na umu da prodavač svoju trgovinsku politiku ne temelji na vrijednosti svake pojedine stvari, već na brzini prometa.

Gdje mogu pronaći adrese svih robnih kuća u mreži?

Saznajte kako dobiti karticu za popustZa redovnog kupca, koje sezonske promocije i popusti trenutno vrijede, možete se obratiti menadžerima kontaktirajući trgovinu Prezimena. Adrese svih robnih kuća mreže mogu se naći na službenim web stranicama. Trgovine su smještene tako da svaki kupac ima besplatan pristup do njih i lako se može doći javnim prijevozom.

</ p>>